迅速な対応体制の構築を目的に、共有メールシステム『メールワイズ』を導入しました
当社では、現場での業務進行とお客様からのお問い合わせ対応が密接に関係するため、情報の正確さとスピードが重要となります。
今回の導入により、現場担当者・管理部門間での対応状況をリアルタイムで共有できるようになり、確認作業の効率化や連絡の行き違い防止が実現しました。
いただいたご依頼やご相談に対し、これまで以上に迅速かつ確実に応対できる体制を整えることで、お客様の安心と信頼につながるサービス提供を目指してまいります。
今後も業務改善と情報共有の高度化を進め、より良いサービスの提供に努めてまいります。